Vizy AIПубличная оферта
Дата публикации: 09.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания услуг сервиса Vizy AI (далее — «Сервис») и является официальным предложением Исполнителя, указанного в разделе 15 Оферты, заключить договор об оказании услуг (далее — «Договор»).
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком тарифа или пакета Токенов в Сервисе. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
1.5. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой и Политикой обработки персональных данных, которые размещены на Сайте; ссылки на них приводятся также в Telegram-боте Сервиса.
2. Термины и определения
Сервис (Сервис Vizy AI) — программный сервис, доступный посредством Telegram-бота, предназначенный для генерации и обработки цифрового контента с использованием технологий искусственного интеллекта.
Telegram-бот — программный интерфейс https://t.me/VizyAIBot, посредством которого Заказчик получает доступ к функциональности Сервиса.
Сайт — сайт Сервиса в сети Интернет по адресу https://vizy-ai.ru, на котором размещены Оферта, Политика и сведения об Исполнителе.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис и приобретающее услуги Исполнителя.
Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, идентифицируемая по идентификатору (ID) его учётной записи в Telegram.
Токены — внутренняя расчётная единица Сервиса, зачисляемая на Аккаунт в рамках оплаченного тарифа или пакета и используемая для получения услуг Сервиса.
Оплаченные Токены — Токены, зачисленные на Аккаунт в результате оплаты тарифа или пакета.
Бонусные Токены — Токены, предоставленные Заказчику безвозмездно (приветственные, акционные, реферальные и иные).
Материалы — запросы (промпты), изображения, видео, аудио и иные данные, которые Заказчик направляет в Сервис.
Результат — цифровой контент, созданный Сервисом по запросу Заказчика.
Услуга — предоставление Заказчику возможности использовать функциональность Сервиса для генерации или обработки цифрового контента.
Политика — Политика обработки персональных данных Сервиса, размещённая на Сайте (https://vizy-ai.ru/privacy.html).
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса для генерации и обработки цифрового контента с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик оплачивает Услуги на условиях Оферты.
3.2. Перечень функций, стоимость тарифов и пакетов, количество предоставляемых Токенов и количество Токенов, списываемых за использование каждой функции, отображаются в интерфейсе Telegram-бота до совершения оплаты или операции.
3.3. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, цифровой валютой или иным финансовым инструментом, не подлежат передаче другим Аккаунтам и используются исключительно в рамках Сервиса.
3.4. Срок использования Оплаченных Токенов не ограничен в течение всего периода работы Сервиса. Срок использования Бонусных Токенов может быть ограничен условиями соответствующей акции.
4. Порядок оказания услуг
4.1. После подтверждения оплаты приобретённое количество Токенов зачисляется на Аккаунт Заказчика.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает функцию Сервиса и направляет необходимые Материалы. Количество Токенов, которое будет списано, отображается Заказчику до подтверждения операции.
4.3. Результат создаётся автоматически с использованием программных средств и технологий искусственного интеллекта, в том числе сторонних сервисов. Результат зависит от запроса, исходных Материалов и особенностей используемых технологий. Исполнитель не гарантирует соответствие Результата субъективным ожиданиям Заказчика. Несоответствие Результата ожиданиям Заказчика при технически корректном выполнении операции не является неоказанием услуги.
4.4. Токены возвращаются на Аккаунт Заказчика в полном объёме, если операция не была выполнена по техническим причинам (ошибка генерации, отсутствие Результата, сбой Сервиса или стороннего сервиса), а также если в выполнении запроса отказано в соответствии с пунктом 4.5 Оферты. Если Токены не были возвращены автоматически, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в порядке раздела 13 Оферты.
4.5. Исполнитель вправе отказать в обработке запроса, если его выполнение может нарушать законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила раздела 5 Оферты либо правила используемых сторонних сервисов.
4.6. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса в связи с техническими работами, обновлением программного обеспечения или ограничениями сторонних сервисов. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса в кратчайший срок.
5. Правила использования сервиса и контента
5.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
5.2. Заказчику запрещается направлять в Сервис Материалы и создавать с его помощью Результаты, которые:
а) содержат изображение другого человека без его согласия, если такое согласие требуется в соответствии со статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) изображают несовершеннолетних в любом сексуализированном или ином недопустимом контексте;
в) являются порнографическими или содержат интимные изображения реальных людей;
г) создаются с целью выдать изображение, голос или действия реального человека за подлинные в целях обмана, клеветы, мошенничества или вмешательства в частную жизнь;
д) содержат экстремистские материалы, пропаганду насилия, наркотиков, самоубийства, иную информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации;
е) нарушают авторские, смежные права, права на товарные знаки и иные права третьих лиц.
5.3. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание Материалов, наличие у него прав на их использование и согласий изображённых лиц, а также за дальнейшее использование Результатов.
5.4. Заказчик не вправе предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, получение несанкционированного доступа к его функциям, обход ограничений (в том числе автоматизированное массовое использование, создание нескольких Аккаунтов для получения Бонусных Токенов) или вмешательство в программный код Сервиса.
5.5. Исполнитель вправе удалить Материалы и Результаты, нарушающие настоящий раздел, в том числе по обоснованной жалобе третьего лица.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
а) предоставлять оплаченные Услуги в соответствии с Офертой;
б) предоставлять Заказчику до оплаты достоверную информацию о стоимости и составе Услуг;
в) рассматривать обращения Заказчика в сроки, установленные разделом 13 Оферты.
6.2. Исполнитель вправе изменять состав функций Сервиса, стоимость тарифов и пакетов, а также количество Токенов, списываемых за использование функций, в порядке, установленном пунктами 6.3 и 6.4 Оферты.
6.3. Изменение стоимости тарифов и пакетов применяется только к покупкам, совершённым после публикации новых условий в Сервисе.
6.4. Об увеличении количества Токенов, списываемых за использование функции, Исполнитель уведомляет Заказчиков в Telegram-боте не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Если Заказчик не согласен с изменением, он вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Оплаченные Токены в порядке раздела 8 Оферты.
6.5. Заказчик обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и правила раздела 5 Оферты.
6.6. Исключительные права на Результат в той мере, в какой они возникают, принадлежат Заказчику либо, если они не возникают или принадлежат иным лицам в силу закона, Исполнитель не препятствует использованию Результата Заказчиком, в том числе в коммерческих целях. Использование Результата осуществляется Заказчиком самостоятельно, с соблюдением законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц. Исполнитель не гарантирует, что Результат не совпадает с результатами, созданными для других пользователей.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Стоимость тарифов и пакетов указывается в интерфейсе Telegram-бота до момента оплаты. Цена, отображаемая непосредственно перед оплатой, является окончательной для соответствующей покупки.
7.2. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис, доступный в Telegram-боте.
7.3. Моментом оплаты считается подтверждение успешного проведения платежа платёжной системой.
7.4. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход и направляет его Заказчику.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Оплаченные Токены (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
8.2. Сумма возврата рассчитывается как количество неиспользованных Оплаченных Токенов, умноженное на стоимость одного Токена. Стоимость одного Токена определяется как цена оплаченного пакета, делённая на количество Оплаченных Токенов в этом пакете. Если Заказчик приобретал несколько пакетов, считается, что в первую очередь были израсходованы Токены из более ранних покупок.
8.3. Бонусные Токены денежному возврату не подлежат. При расчёте возврата считается, что Бонусные Токены расходуются в первую очередь.
8.4. Если оплаченная Услуга не была оказана по вине Исполнителя либо денежные средства были списаны без зачисления Токенов, Заказчику возвращается полная сумма соответствующего платежа.
8.5. Для возврата Заказчик направляет обращение по контактам, указанным в разделе 15 Оферты, с указанием даты и суммы платежа, идентификатора платежа (при наличии) и имени пользователя или ID Telegram-аккаунта, с которого совершалась покупка.
8.6. Исполнитель рассматривает требование о возврате и возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения обращения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами. Сроки поступления средств могут зависеть от платёжной системы и банка Заказчика.
8.7. После возврата денежных средств соответствующие Токены списываются с Аккаунта.
8.8. В случае прекращения работы Сервиса Исполнитель уведомляет Заказчиков в Telegram-боте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и возвращает по их обращениям стоимость неиспользованных Оплаченных Токенов в порядке настоящего раздела.
9. Ограничение доступа и блокировка аккаунта
9.1. Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису или заблокировать Аккаунт в случае нарушения Заказчиком раздела 5 Оферты или законодательства Российской Федерации.
9.2. При однократном или незначительном нарушении Исполнитель вправе ограничиться предупреждением или отказом в выполнении отдельного запроса.
9.3. При блокировке Аккаунта Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Оплаченные Токены в порядке раздела 8 Оферты.
9.4. Заказчик, не согласный с блокировкой, вправе направить обращение в порядке раздела 13 Оферты.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностью Telegram, оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Заказчика, либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
10.3. Если по вине Исполнителя Сервис был недоступен более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Заказчик вправе по своему выбору потребовать начисления компенсационных Токенов либо отказаться от Договора с возвратом денежных средств за неиспользованные Оплаченные Токены.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Материалов, направляемых Заказчиком, и за нарушение Заказчиком прав третьих лиц при использовании Материалов и Результатов.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
11.2. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом, размещённым на Сайте (https://vizy-ai.ru/consent.html). Ссылка на него приводится в Telegram-боте при начале использования Сервиса; согласие даётся путём продолжения использования Сервиса после ознакомления с ним.
11.3. Для оказания Услуг Исполнитель обрабатывает: ID и имя пользователя в Telegram, имя, указанное в профиле Telegram, сведения о платежах (дата, сумма, идентификатор платежа), Материалы и Результаты, а также технические данные об использовании Сервиса. Данные банковских карт Исполнителем не обрабатываются и не хранятся.
11.4. Для генерации Результатов Материалы могут передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации. Перечень таких поставщиков и стран указывается в Политике.
11.5. Материалы и Результаты хранятся не дольше, чем это необходимо для оказания Услуги, и удаляются в срок, установленный Политикой. Заказчик вправе в любое время потребовать удаления своих данных, направив обращение по контактам из раздела 15 Оферты.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, блокировка или ограничение работы Telegram либо используемых сторонних сервисов, массовые сбои инфраструктуры и сетей связи.
12.3. Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом денежных средств за неиспользованные Оплаченные Токены.
13. Обращения, претензии и споры
13.1. Обращения и претензии направляются Исполнителю на адрес электронной почты или в аккаунт поддержки в Telegram, указанные в разделе 15 Оферты.
13.2. Исполнитель рассматривает обращения и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня их получения.
13.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на выбор подсудности (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
14. Срок действия и изменение оферты
14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты публикации. Предыдущие редакции Оферты хранятся Исполнителем и предоставляются Заказчику по запросу.
14.3. Новая редакция Оферты применяется к покупкам, совершённым после её публикации. К ранее совершённым покупкам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, с учётом порядка изменения расхода Токенов, установленного пунктом 6.4 Оферты.
14.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15. Реквизиты исполнителя
Исполнитель: Мазурок Александр Борисович
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 540864359097
Город: Новосибирск
Телефон: +7 913 937-61-61
E-mail: support@vizy-ai.ru
Поддержка в Telegram: https://t.me/mazurok86
Сервис: Vizy AI
Сайт: https://vizy-ai.ru
Telegram-бот: https://t.me/VizyAIBot